1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — "Політика") визначає, як онлайн-сервіс CarAssist (далі — "Сайт/Сервіс") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.

1.2. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та застосовного законодавства України.

1.3. Використовуючи Сайт/звертаючись до нас (через форму/телефон/месенджери/електронну пошту) та/або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою.

2. Володілець персональних даних та контакти

2.1. Володілець персональних даних / Оператор Сервісу:

ФОП Саркісов Захар Антонович

РНОКПП: 3994207776
Реєстраційний номер платника ЄСВ: 10000003238574
Місцезнаходження: Україна, 65030, Одеська обл., м. Одеса, пр. Адміральський, буд. 1А, кв. 32
КВЕД: 47.91 (основний), 45.32

2.2. Контакти для питань персональних даних / звернень:

E-mail: carassistgroup@gmail.com
Телефон: +380 (67) 007 79 90

3. Які дані ми обробляємо

3.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо

(під час підбору/замовлення/комунікації):

ПІБ;
телефон, e-mail;
місто/адреса/відділення перевізника;
дані замовлення (перелік товарів, кількість, ціна, коментарі);
дані авто, необхідні для підбору: VIN, марка/модель, рік, модифікація, фото/маркування деталей (за потреби).

3.2. Технічні дані (можуть збиратися автоматично)

IP-адреса, тип браузера, ОС;
дата/час доступу;
сторінки, які ви переглядаєте;
cookie-ідентифікатори тощо.

3.3. Платіжні дані

Факт оплати, сума, дата/час, ідентифікатор платежу/переказу. Ми не запитуємо і не зберігаємо повні дані банківської картки (якщо використовується банк/провайдер — вони обробляють платіжні дані за своїми правилами).

4. Мета обробки та правові підстави

4.1. Ми обробляємо персональні дані для:

підбору автозапчастин та консультацій;
оформлення, виконання та доставки замовлень;
проведення розрахунків, фіскалізації, бухгалтерського/податкового обліку;
обробки звернень, претензій, повернень/обміну;
забезпечення безпеки Сайту та протидії зловживанням;
маркетингових повідомлень — лише якщо ви надали згоду (або інша підстава прямо дозволена законом).

4.2. Загальні вимоги до обробки (відкритість/прозорість, відповідність цілям) визначені законом.

5. Кому ми можемо передавати дані

5.1. Ми можемо передавати персональні дані лише в мінімально необхідному обсязі:

службам доставки (Нова Пошта/Укрпошта тощо) — для відправлення замовлень;
постачальникам/складам/контрагентам — коли це необхідно для закупівлі/комплектації товару під замовлення;
ІТ-провайдерам (хостинг, домен, e-mail, антиспам/антифрод, аналітика — якщо використовується) як розпорядникам;
банкам/платіжним установам — у частині підтвердження платежів;
державним органам — лише у випадках і порядку, передбачених законом.

5.2. Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Строки зберігання

6.1. Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для цілей обробки та/або строків, встановлених законодавством (облік, підтвердження розрахунків, захист прав у спорах).

7. Ваші права

7.1. Ви маєте права суб'єкта персональних даних (зокрема доступ, уточнення/виправлення, відкликання згоди у відповідних випадках тощо) у порядку, визначеному Законом України «Про захист персональних даних».

7.2. Для реалізації прав звертайтесь на: carassistgroup@gmail.com, +380 (67) 007 79 90.

Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані стороннім.

8. Безпека даних

8.1. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

8.2. Жодна система не гарантує абсолютної безпеки; ви також відповідаєте за безпеку ваших пристроїв та каналів зв'язку.

9. Cookies та схожі технології

9.1. Сайт може використовувати cookie/подібні технології для роботи функцій, аналітики та/або маркетингу (за наявності й за вашими налаштуваннями). Детально — у розділі Cookies Policy нижче.

10. Діти

10.1. Сервіс не призначений для осіб до 18 років. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані — повідомте нас.

11. Зміни Політики

11.1. Ми можемо оновлювати Політику. Актуальна версія публікується на Сайті з датою редакції.

Cookies Policy / Політика Cookie

1. Що таке cookie

1.1. Cookie — це невеликі файли/ідентифікатори, які зберігаються у вашому браузері/пристрої та допомагають Сайту працювати коректно, запам'ятовувати налаштування або збирати статистику.

1.2. Українське законодавство не має окремого спеціального "cookie-закону", але якщо cookie дозволяють ідентифікувати користувача, вони можуть підпадати під режим персональних даних.

2. Які категорії cookie ми можемо використовувати

2.1. Необхідні (Essential)

Потрібні для базової роботи Сайту (безпека, навігація, збереження вибору мови/сесії). Ці cookie можуть працювати без окремої згоди, оскільки без них Сайт може працювати некоректно.

2.2. Аналітичні (Analytics)

Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом (статистика відвідувань, популярні сторінки). Увімкнення — за вашим вибором через банер/налаштування.

2.3. Маркетингові (Marketing)

Можуть використовуватись для показу релевантної реклами/ретаргетингу (за наявності відповідних інструментів). Увімкнення — лише за вашим вибором.

3. Керування cookie

3.1. Ви можете:

прийняти всі cookie;
відхилити необов'язкові cookie;
налаштувати категорії в "Налаштуваннях cookie" (банер/вікно налаштувань);
видалити cookie у браузері або заборонити їх використання (це може вплинути на роботу Сайту).

3.2. Якщо ви відключили аналітичні/маркетингові cookie — це не вплине на можливість зробити замовлення, але може зменшити персоналізацію та точність статистики.

4. Зміни до Cookies Policy

4.1. Ми можемо оновлювати Cookies Policy. Актуальна версія публікується на Сайті.

Політика конфіденційності